Le webmail Numericable existe toujours, mais son accès a changé depuis la fusion avec SFR en 2014. Les anciennes adresses @numericable.fr restent actives, mais la connexion se fait désormais via l’interface SFR Mail. Voici comment accéder à votre messagerie Numericable.
Les étapes pour se connecter à sa boîte mail Numericable aujourd’hui
- Rendez-vous sur la page : webmail.sfr.fr
- Saisissez votre adresse e-mail complète (@numericable.fr). Elle sert d’identifiant.
- Entrez votre mot de passe pour accéder à votre boîte de réception
Que faire si vous ne pouvez pas accéder à votre webmail Numericable ?
Mot de passe oublié ou identifiants incorrects
Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion SFR Mail. Un lien de récupération vous sera envoyé par votre e-mail de secours ou par SMS. Si ces options ne fonctionnent pas, passez par l’espace client SFR ou contactez l’assistance. Le service d’aide Numericable a fermé le 23 novembre 2017.
Messagerie inaccessible ou page de connexion bloquée
Essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez votre identifiant : utilisez votre adresse complète @numericable.fr. Ni un alias, ni un numéro de ligne ne fonctionnent comme identifiant sur cette interface.
- Essayez un autre navigateur : certaines extensions ou le mode privé peuvent bloquer l’accès. Essayez depuis Chrome, Firefox ou Edge selon votre navigateur habituel.
- Videz le cache et les cookies : une session corrompue ou des données obsolètes empêchent parfois le chargement correct de la page. Supprimez le cache de votre navigateur, puis relancez la tentative.
- Vérifiez l’état des serveurs SFR : des interruptions ponctuelles touchent parfois les serveurs de messagerie.
Si le problème persiste, contactez l’assistance SFR qui prend aussi en charge les comptes Numericable migrés. Vous pouvez les joindre par chat, par téléphone ou depuis votre espace client.
Peut-on encore créer une adresse Numericable ?
Il n’est plus possible de créer de nouvelles adresses @numericable.fr. Les comptes existants ont été conservés et fonctionnent désormais sur l’infrastructure SFR. La création d’une boîte mail passe aujourd’hui par SFR, avec une adresse en @sfr.fr ou @neuf.fr.
Les anciennes adresses restent actives, à condition d’être utilisées régulièrement. Une longue période d’inactivité (6 mois) peut entraîner la désactivation du compte.
Pourquoi la messagerie Numericable redirige vers SFR ?
La fusion entre Numericable et SFR
En 2014, SFR a été racheté par le groupe Altice, propriétaire de Numericable. Cette opération a entraîné la migration progressive des services Numericable vers SFR, y compris la messagerie. Les serveurs mail, les espaces de stockage et les outils d’assistance ont été centralisés sous la marque SFR.
Les changements pour les utilisateurs de messagerie Numericable
Du côté des utilisateurs, l’interface webmail a laissé place à celle de SFR Mail, plus récente mais différente. La gestion du compte (mot de passe, paramètres, alias) se fait désormais depuis l’espace client SFR. Votre adresse @numericable.fr reste valide et vos mails et contacts sont conservés.
Possibilité d’utiliser sa messagerie Numericable avec un logiciel e-mail externe
Votre adresse @numericable.fr peut aussi être utilisée dans un logiciel de messagerie ou une application mobile à condition de bien le paramétrer.
Paramètres IMAP / POP Numericable
Serveur IMAP (réception, recommandé)
- Serveur : imap.numericable.fr
- Port : 993
- Chiffrement : SSL/TLS
Serveur POP (réception, alternative)
- Serveur : pop.numericable.fr
- Port : 995
- Chiffrement : SSL/TLS
Serveur SMTP (envoi)
- Serveur : smtp.numericable.fr
- Port : 465
- Chiffrement : SSL/TLS
- Authentification : requise (votre adresse e-mail complète + mot de passe)
Le protocole IMAP est à privilégier si vous consultez vos mails depuis plusieurs appareils : il synchronise l’état de votre boîte sur chaque terminal. Le protocole POP, lui, télécharge les messages localement sans en conserver de copie sur le serveur. C’est pratique sur un seul poste, mais risqué si cet appareil tombe en panne.
Configuration dans Outlook, Thunderbird ou Gmail
La procédure varie légèrement selon le logiciel utilisé. Dans Outlook, rendez-vous dans Fichier > Ajouter un compte, sélectionnez la configuration manuelle et renseignez les paramètres ci-dessus avec votre adresse @numericable.fr et votre mot de passe.
Dans Thunderbird, l’assistant de création de compte vous propose une détection automatique : si elle échoue, basculez sur la configuration manuelle et reprenez les mêmes valeurs. Pour Gmail, accédez aux paramètres, puis à Comptes et importation > Consulter d’autres comptes de messagerie (POP3). Ajoutez votre adresse Numericable via l’option POP ou IMAP selon votre préférence.